|
اطمينان، پاسخگوئي،مسئوليت پذيري
تامين و تضمين سريع خدمات
و
قطعات گارانتي
بخش پشتيباني فني شركت رسام سرویس داراي كادري متشكل از متخصصان
و
كارشناساني است كه با گذراندن دورههاي آموزشي تخصصي،,CCIE
,CCNA, WIRELESS
,MCP
,HUBBELL
MOLEX
,3M,LEGRAN,
R&M
موفق به اخذ مدارك بين
المللي از شركتهاي Microsoft - Cisco - hp
گرديدهاند.اين شركت با سابقه
5ساله دراجراي پروژههاي تعمير
و فروش
و
نگهداري تجهيزات كامپيوتري، شبكه مي باشد كه خدمات پشتيباني را در
كوتاهترين زمان ممكن به سازمانها، شركتها
و
موسسات دولتي و يا خصوصي كشور ارائه مينمايند. از جمله خدمات
ارائه شده ميتوان به
موارد زير اشاره كرد:
بخش فني خدمات بعد از فروش شركت آمادگي دارد تا خدمات
تخصصي خود را در سطح گستردهاي براي تمامي سازمانها،شركت ها
ارائه نمايد تا مشتاقان و مشتريان عزيز سرور هاي
hp
و
يا ديگر محصولات با آسودگي
خاطراز تسهيلات و امكانات شركت بهرهمند شوند ، در مورد سرورهاي
HP
خدمات شركت شامل نصب و راهاندازي سختافزاري و نرمافزاري
دستگاهها و تعهد به تامين و تعويض قطعات در صورت عيب در زمان
گارانتي است.
واحد فني شركت مسئولیت پاسخگویی به مشتريان جهت ارائه خدمات
عيبيابي و تعمير تجهيزات
HP
را دارد.
از
ديگر فعاليتهاي واحد فني اجراي قراردادهاي تعمير و نگهداري و
پشتيباني ساليانه تجهيزات در سايت مشتري است. اجراي اين قراردادها
بصورت استقرار دائمي نيروي متخصص و يا اعزام پريوديك آنها در محل
مشتري است.
ضمنا" خاطر نشان ميسازد كليه خدمات ارائه شده مطابق دستورالعملها
و استانداردهاي
HP
و توسط متخصصين آموزش ديده در نمایندگیهای
HP
در دبي ميباشد.
کلیه محصولات شرکت دارای گارانتی می باشند که بسته به نوع محصول،
شرایط کاری و
توافق با مشتری، مدت آن ممکن است متفاوت باشد.
نوع دیگر خدمات پشتیبانی مربوط به دستگاههای تحت پوشش قرارداد است
که موسسات
برای پشتیبانی دستگاه ها ی خود، توافقنامه ای با شرکت به امضا می
رسانند ودستگاه
های تحت پوشش بصورت ضمانت کامل، از خدمات تعمیراتی بهره مند می
گردند.
چنانچه دستگاهی بصورت متفرقه نیاز به
سرویس داشته باشد یا دوره گارانتی آن تمام شده باشد، تنها در
دفتر پشتیبانی تهران
در خیابان مفتح شمالي ، چهارراه زهره ، پلاك 4 ، طبقه اول پذیرش می
شود. |
